エアコンを付けようとリモコンを操作しても、なぜか効かなかったり、反応しないときってありますよね。
ここでは、エアコンのリモコンの故障なのか、不具合のなのかを確認する手順をはじめ、メーカー別のリモコンが効かないときの対処法をご紹介します！
エアコンが反応しない原因は、リモコンか本体、どちらに問題があるのかチェックして対応してくださいね！
エアコンのリモコンが効かない原因は故障？まずは電池交換を！
エアコンのリモコンが効かないときや液晶が映らないときなどは、まず電池交換を試してみるかと思いますが、電池を交換してもリモコンが効かないときは、以下のポイントをチェックしてみましょう。
電池交換をしても液晶が映らないときは、リモコンが故障している可能性が高いので修理か買い替えを検討しましょう。
ほとんどのメーカーのエアコンで、以下の事前確認が必要になるので必ずチェックしておいてくださいね！
使用環境を確認する（遮断物の有無など）
リモコンと受信部の間に信号を遮るものがあるとエアコン本体が動作しないので、カーテンや壁などの遮蔽物がないか確認しましょう。
また、リモコン受信部に強い光が当たると効きにくくなるので、直射日光を遮ったり、テレビの画面や照明器具からリモコンの受信部を離して再度使ってみましょう。
部屋に電子式瞬時点灯方式（インバーター方式など）の蛍光灯があると、正常に受信しなくなることがあります。
この場合は、購入店かメーカーに相談するようにしましょう。
リモコンから信号が出ているか確認する
エアコンのリモコンの先端からは、赤外線が発せられるようになっています。この赤外線は、目には見えない光なのですが、カメラレンズを通すと確認することができます。
スマホやデジカメを通してリモコンのボタンを押し、先端が光るか確認してみましょう。リモコンの先端が光ればリモコンの故障ではありません。
リモコンの信号とエアコン本体が合っているか
エアコンのリモコンが、何かの拍子に別の機種へ信号が切り替わっているかもしれません。
エアコンのリモコンは、1つで複数の機種のエアコンに対応していることが多いため、信号が切り替わってしまうとエアコンが反応しなくなることがあります。
取扱説明書を確認し、リセットボタンを押してみましょう。リモコンから信号が出ていて、リセットしてもエアコンが反応しない場合は、エアコン本体に問題がある可能性が考えられます。
（関連記事：エアコン修理はどこに頼む？業者の選び方や修理の費用相場を解説）
メーカー別｜エアコンのリモコンが効かないときの対処法
ここからは、エアコンメーカー別に、リモコンが効かないときの対処法をまとめてみました。メーカーごとに対処法が若干異なるので、お使いのメーカーを確認し、手順通りに確認してみましょう。
パナソニック
電池交換を行ってもリモコンが効かないときは、リモコンをリセットしましょう。
- リモコンの電池を外す
- 電池を外した状態で、ボタンのどれか1つを10秒以上押し続ける
- 液晶部分に何も表示されていないことを確認する
- 電池を入れる
この手順でリモコンがリセットされます。日付などもリセットされるので取扱説明書を確認してセットしましょう。
リモコンの動作確認のため、スマホのカメラなどで信号が出ているか確認してください。
信号が出ているのにエアコンが動作しないときは、応急処置としてエアコン本体のボタン操作でエアコンが動くか試してみましょう。
動かなければ、エアコンのコンセントが入っているか通電確認し、エアコン本体をリセットします。
- 電源プラグを抜くかエアコン専用のブレーカーを落とす
- 3分ほど待ってから再度、電源を入れる
- 再度、応急運転ボタンでエアコン本体が動くか確認する
これでも動かなければ、エアコンの故障が考えられるので修理となります。
参照：パナソニック リモコンでエアコンが反応しない、動かないときは
富士通
エアコンが故障するのを防ぐため、エアコン本体は運転停止後、または電源プラグ差し込み後、約3分間は運転されないので、運転開始まで待ちましょう。
次に、エアコン本体の応急処置ボタンを押して動くかどうかを確認します。
動いた場合は、リモコンの不具合、または、エアコン本体受光部の不具合の可能性があるので、まずはリモコンをリセットしましょう。
リモコンが効かない場合や電池交換後は、ボールペン等の先の細いものを使って、必ず「リセット（ACL）」ボタンを押してください。
応急処置ボタンでも動作しないときは、エアコン本体の故障が考えられるので、販売店かメーカーに相談しましょう。
日立
エアコン本体に問題がないか確認するために、ランプが点滅していないかチェックしましょう。
ランプの種類によって対処法が異なるので、「表示ランプがチカチカと点滅しています。」こちらの項目をご確認ください。
次に、応急処置スイッチでエアコン本体が動くかを確認しましょう。
電源プラグの抜き差しや、停電やエアコン用ブレーカーの確認をしてから応急処置スイッチを入れます。動作しない場合は、故障が考えられるので販売店やメーカーへ相談しましょう。
応急処置スイッチで動いた場合は、リモコンに問題がないか確認しましょう。
使用環境や信号が出ているかなどを確認し、信号が出ていなければリモコンの買い替えを（購入後1年以内であれば保証対象）、信号が出ていればエアコンの本体が問題ということになります。
参照：日立 エアコンのリモコンを操作しても運転ができません。
ダイキン
リモコンに問題がないか、スマホカメラなどで信号が出ているか動作確認を行ってください。信号に問題がなければ、ほかの家電の赤外線が干渉していないかを確認してみましょう。
- テレビなどのリモコンが何かに当たって押しっぱなしの状態になっていないか
- ウンドバーなどのテレビ用スピーカーは干渉し合うことがあるので電源を切ってみる
- スマホをエアコンから離す
次にリモコンをリセットしましょう。
- 電池を抜いてください。
- 電池を抜いたまま、約1分間リモコンを放置、または、リモコンのいずれかのボタンを15秒以上長押ししてください。
信号が出ていれば問題はありません。信号が出ていなければ、エアコン本体の運転/停止ボタンを押して動作確認を行いましょう。
運転しなければ、エアコンのブレーカーが落ちていないか確認し、ブレーカーに問題がなければ電源プラグを抜いて1分ほど待ちます。
電源プラグを差して動作するか運転/停止ボタンを押して確認し、動かなければエアコンの不具合なのでメーカーに相談しましょう。
シャープ
ブレーカーが落ちていないかを確認し、電池交換を行い、信号が出ているか動作確認を行いましょう。
信号が出ていないときはリモコンに不具合が出ている状態です。
信号が出ていて、遮蔽物などがないか使用環境を確認してもリモコンが効かないときは、エアコンの方を調べてみましょう。
エアコンの応急処置ボタンを押して動作すれば、リモコンのみ修理が必要です。応急処置ボタンを押して動作しなければ、エアコンの修理が必要になります。
三菱
- 電池が正しい向きで交換されているか
- 電池交換した際に、リモコンのリセットを行ったか
- テレビなどのリモコンが押されたままになっていないか
- 部屋の温度が低すぎないか
- エアコンとリモコンの号機が異なっていないか
以上の項目をチェックしていきましょう。
停電したときや、室内機の電源プラグをコンセントから外したりブレーカーを切ったりしたときに、室内機の号機設定が解除されるものがあるので、その場合は再度設定が必要です。
すべて確認しても反応しない場合は修理が必要なので、販売店かメーカーへ相談しましょう。
参照：三菱 リモコンのボタンを操作しても、エアコンが反応しない
東芝
- 電池が正しくセットされているか、残量は問題ないか確認しましょう。
- 電池交換後はリセットボタンを押してください。
- エアコン本体の受信部が汚れていないか見てみましょう。
- エアコンにリモコンを向けて動作確認を行ってください。
スマホなどカメラの画面に映ったリモコンの送受信部が白、赤や紫色に光らなかった場合
リモコンが故障しているため買い替えが必要です。
スマホなどカメラの画面に映ったリモコンの送受信部が白、または赤や紫色に光った場合
リモコンは正常ですが、エアコン本体が故障している可能性があるので、販売店かメーカーへ連絡しましょう。
参照：東芝 リモコンが動作しないのですが、どうしたらよいですか
コロナのエアコンの場合は、具体的な対処法が記載されていなかったので『サポート・問い合わせ』から相談してみてくださいね。
まとめ
エアコンのリモコンが効かないときは、
- 電池交換を行い、リセットする
- 信号が出ているか、信号がエアコンと合っているかを確認
- 遮蔽物がないかなど使用環境を確認する
以上のことを確認してみましょう。
リモコンに問題があれば、買い替えをおすすめします。
リモコンが効かないけれどすぐにエアコンを使用したいというときは、エアコン本体の応急処置ボタンで作動させることが可能です。
応急処置ボタンを押しても作動しなければ、エアコン本体が故障している可能性があるので、メーカーや販売店へ相談しましょう。