カジタクはイオンが運営するエアコンクリーニングサービスです。一見、安心かと思いきや中には「最悪だった…」と愚痴る人も、、。
ここでは、カジタクのエアコンクリーニングの特徴や気になる評判などを実際に利用した方の口コミを元にまとめました。
カジタクにエアコンクリーニングは、良い口コミだけでなく悪い口コミを確認したうえで依頼してください。
ちなみにカジタクのエアコン掃除は、一律料金に防カビや抗菌コートなどが含まれるのでおすすめです！
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※一律料金なので安心です。
※カジタクの家事代行サービスは「カジタクの家事代行サービスの評判・口コミは？料金や割引キャンペーン情報などを徹底調査！」のページをご覧ください。
カジタク エアコンクリーニングの5つの魅力！
カジタクのエアコンクリーニングに関する、ちょっと他社とは違うお得な特徴などをお届けします。
カジタクのエアコンクリーニングは料金一律
カジタクのエアコンクリーニング料金は以下のとおり。
| 通常タイプ | 14,300円 |
| お掃除機能付き | 25,080円 |
| 天井埋込型 | 対象外 |
| 室外機 | 6,600円 |
※金額は税込
カジタクは、エアコンがどんなに汚れていても料金が一律なので、汚れ具合によって料金が変わることがありません。
他社では、○○円～と表記されていることが多く、その場合は汚れ具合によって料金が変動する可能性があるということ。
それでは「我が家のエアコンはどれくらいの料金になってしまうのかしら……」と心配になってしまいますよね。
お掃除付きエアコンの場合は、特に基本料金が通常の壁掛けエアコンに比べて高いので、汚れ具合によって料金が高くなってしまっては、相当な出費になってしまいます。
ほかにも他社ならもう少し安くしてくれるかも……と、エアコンクリーニング業者選びに悩む原因にもなってしまうのです。
その点カジタクは、汚れ具合によって料金が変わらないので安心です。
（関連記事：エアコンクリーニングの料金相場は？費用を安くするコツ）
キャンペーンがお得！
カジタクは、様々なキャンペーンを実施することが多く、お得に利用しやすいのも魅力。たとえば、以前は2台以上は割引になるプランもありました。
カジタクのエアコンクリーニングを検討する際は、キャンペーン情報は必ず確認しておきたいですね！
防カビ・抗菌コートが無料
防カビ・抗菌コートといって、カビが繁殖しにくい状況を作ってくれるコート剤の塗布がカジタクでは無料となっています。
他社の場合は、オプションサービスでだいたい2,000～3,000円ほどかかってくるのですが、こちらが無料サービスというのはうれしいポイントではないでしょうか。
抗菌コートは、エアコンクリーニングの効果を持続させるためにもおすすめのサービスです。
（関連記事：エアコンのカビは病気になる？原因や発生場所、対処法など徹底解説）
お得なクーポン割引が豊富（LINE@お友だち追加など）
カジタクはネットから予約するとお得な割引クーポンが利用できます。
- LINE@お友だち追加による5%OFFクーポンやキャンペーン
- SNS公開中の5%OFFクーポンコード
LINE@お友だち追加は、カジタク公式サイトから友だち追加バナーをタップし手順どおりにすすめればOKです。無事追加されれば、カジタクよりクーポンコードのお知らせが届きます。
割引クーポンコードは、注文確定前の「クーポン利用」のところに入力すればOK。
また、SNS（Twitter等）で公開中の5%OFFクーポンや、その他お得なキャンペーンなどもカジタク公式アカウント（@kajitaku_jp）で発表されるのでフォロー必須です！
フォローアップの連絡あり
カジタクでは、作業後に何か不具合がなかったか、翌日に満足度調査の連絡がくるようになっています。
もし、エアコンクリーニングの後に異音がする、壊れたなどの不具合が見つかった場合や、作業スタッフの対応が良くなかった場合ははっきりと伝えて対応してもらいましょう。
何か不満があっても自分から電話して言いづらいという方も多いと思いますが、カジタクの方から作業内容についてどうだったかを聞いてくれるので、こちらも言いやすくなりますね。
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カジタクのエアコンクリーニングはどう？口コミを徹底調査
カジタクのエアコンクリーニングはキャンペーンや割引クーポンなどが豊富な分、利用しやすいですが、肝心の仕上がりやスタッフさんのレベルはどうなのか、気になるところですよね。
ここでは、カジタクのエアコンクリーニングを利用した人の正直な口コミを紹介していきます。
良い口コミ
女性のスタッフさんが来てくれてよかった(^ ^) エアコン２台と室外機も２台分お願いしてます。しかし仕事テキパキ、かっこいい！ #エアコンクリーニング #カジタク #KAJITAKU pic.twitter.com/sy2HnpO7kO
— NAO (@naokovsky99) June 15, 2018
カジタクのエアコンクリーニングは女性スタッフさんがいます。
一人暮らしの女性や、男性を家にあげるのはちょっと……という方にとって、女性スタッフが来てくれるのはうれしいですね。
高圧洗浄でていねいにクリーニングしてもらっている様子が伺えます。
#カジタク でプロの人にエアコンの掃除してもらったらエアコンの効きが良すぎてビビる。カジタクは定額制なので安心。 >> http://t.co/W5faqz3AIy
— キリンのテイラー (@htaira) May 26, 2014
やはり、カジタクの汚れ具合によって料金が変わらない定額制というのは安心して依頼できるポイントですよね。
今日エアコンのお掃除をカジタクにしてもらいました（＾∇＾）
暑いなか凄く丁寧にさすがプロ！
空気がキレイに感じます。
鳥と生活するにはかかせないエアコン。
１年に１回はやりたいなぁ〜(*^^*) pic.twitter.com/9xM6xw9DRe— シナモン (@kanyata0720) August 22, 2016
ビフォーアフターが分かる口コミは有難いですね。
ホコリが引っかかっていたり、きっと黒カビもあったであろう奥の方も素人が見てもキレイになったとはっきり分かります。
悪い口コミ
カジタクのエアコンクリーニング最悪だった。掃除後の汚水も見せてくれず。妊婦なのにテーブルどかすの手伝わされた。終いには、正面からじゃないと掃除できないって言われて。#カジタク #エアコンクリーニング #外れの作業員に当たった
— もっきー (@46b306fddab94da) August 12, 2019
カジタクの外れすぎるスタッフ…。これはクレームものですね。。
客に掃除を手伝わせ、しかも妊娠中の女性に重たいテーブルを運ばせるという暴挙。
掃除後の汚水もどうなったか分からないので、本当にエアコンがキレイになったのかも疑問です。
今日、イオンでお願いした
カジタクから作業日の連絡が
来たけど･･･
対応したオペレーターの言い方が上から目線でものすごく不愉快な思いをしました。
正直、最初の対応がこれじゃもう2度と頼みたくなくなるのわかっているのかなー#カジタク— まみぞう (@HaSmkn) August 30, 2017
電話対応ははじめに顧客と接する場なのに、最初からこの対応ではスタッフもこんな態度なのかなと不安になりますし、キャンセルしたくなりますね。
カジタクを予約しようとしたら日程調整画面がいつまで経っても現れない。であれば予約後に日程調整が細かくできるのかなと一応信じて予約を申し込むと、最後に辿り着いた日程調整画面には希望の日の選択肢が存在しないという。。日程決める前に金払わせるって何考えてんだ。UX最低。二度と使わない。
— 餃子カウンター (@gyozacounter) December 27, 2018
カジタク、結局予定調整コンシェルジュとかいう大層な名前のデスクにお願いメールしたら2,3やり取りののち希望通りの2週間後の週末に普通に決まった。なんやねん
— 族長 (@GAHAHAonline) November 20, 2022
カジタクの悪い口コミのなかでも結構多かったのが、予約日程の調整ができないというもの。
予約日が決められないのにカード払いのみなので、掃除もしてもらっていないのに引き落とされていて、返金してもらいたくても連絡がつかないという口コミが多くありました。
カジタク エアコンクリーニングの口コミまとめ
カジタクの口コミを見ていると、良い口コミより悪い口コミの方が多い印象（※）でした。※Google口コミの件数と評価点より
他社の悪い口コミでも、仕上がりに満足がいかないというものが多いのですが、カジタクは掃除してもらってもいないのに予約システムの分かりづらさからか、キャンセルもできず勝手に引き落とされるというトラブルが多発しているようです。
そして、返金を求めてコールセンターへ電話をするも繋がらず不安になっている方も多くいました。
なかには、
- とてもていねいに掃除してもらって、エアコンの効きが良くなった。
- カビ臭さがなくなって快適な空気になった。
- 分解したパーツ洗浄に使った浴室までキレイに掃除してもらった！
など、良い口コミもあるのでカジタクは当たりはずれが多いのかなという印象です。
こうした口コミを見ているとカジタクに依頼するのが心配になってしまいますが、事前に問い合わせなどして分からないことや不安なことを聞いておきましょう。
キャンセル方法について、満足いかなかった場合の対応について、損害賠償保険に加入しているか、派遣される予定のスタッフの実績などについて聞いておくと安心できるのではないでしょうか。
カジタクに限らず、ほかの業者に依頼する場合もこうした事前確認をしておくことが大切です。
業者の選び方のポイントは「エアコンクリーニングおすすめ業者と失敗しない選び方」のページをご覧ください。
カジタクにエアコンクリーニングを依頼する前に
カジタクにエアコンクリーニングを依頼する際には、以下の2点について確認しておきましょう。
エアコンの種類を確認
カジタクでエアコンクリーニングを依頼する前に、お使いのエアコンが「通常の壁掛けエアコン」なのか「お掃除機能付きエアコン」のどちらかであるかを確認しておきましょう。
お掃除付きエアコンなのに通常のエアコンとして購入してしまうと、お掃除付きエアコンの掃除はしてもらえないので注意が必要です。
お掃除機能付きかどうかの見分け方は、
- リモコンのフィルター掃除or手動掃除がある。
- 本体前面パネルを開けてフィルタ―が簡単に取れず、しっかりとツメなどでロックされている。
以上の2点で確認することができます。それでも分からない場合は、機種名などを伝えると良いでしょう。
ダイキン製のERPシリーズのエアコンは対応不可
カジタク公式サイトのQ&Aに記載の通り、ERPシリーズの場合は本体背面に大きな穴（ビス穴）が開いており、養生ができないため洗浄した際に必ず水漏れが発生するとのこと。さらに汚水が穴から流れ出て、壁への被害も起こるようです。
ダイキンのエアコン掃除を検討中の方は必ず型番を確認してくださいね。
そのほかにも、シャープや富士通などの以下シリーズも対応不可もしくは拭き掃除のみになります。
シャープ エアレストN-Pシリーズ AY-N〇〇P-W
富士通 ノクリアＸシリーズ AS-X〇〇-Ｗ
製造日から10年を超えるエアコンは補償対象外
カジタクに限らず多くの業者で同じ対応ですが、10年以上使用しているエアコンについては、洗浄後に不具合が発生しても補償の対象外です（参照：公式サイトQ&Aより）。
また、10年以上という期間以外にも、メーカーの部品提供が終了・修理不可だったり、経年劣化が著しい（実施前に故障リスクが予見される）場合なども同様で、当日スタッフが現状を確認して、問題ある場合はキャンセルとなるケースもあるので、ご注意ください。
作業スペースを確保
エアコンクリーニングをする際は、畳1～2畳ほどのスペースが必要になります。
エアコンの下にテーブルやソファー、家具などがある場合は作業前までに移動しておくとスムーズに作業が進みます。
エアコンの下に物がある場合、当日作業できない可能性があるため、移動できない家具などがある場合は事前に問い合わせして作業可能かどうかを確認しておくことをおすすめします。
浴室も分解したパーツを洗浄するのに使うので、浴室はもちろんエアコンから浴室までのルートも片づけておくと安心です。
お住まいが対応エリア内か
カジタクのエアコンクリーニングの対応エリアはほぼ全国（40都道府県）ですが、一部の県や地域は対象エリア外になるので、「カジタクのハウスクリーニングサービス対象地域一覧」ページで事前に確認しておいてくださいね。
まとめ
カジタクのエアコンクリーニングに関する口コミをご紹介しました。
悪い口コミを見て不安になった方も多いかと思いますが、カジタクのエアコンクリーニングで大変満足したという声もあるのも事実。
作業するスタッフも人間ですから、カジタクすべてのスタッフが完璧という訳にはいかないのでしょう。
悪い口コミを参考に、エアコンクリーニングでトラブルにならないようにするためにも、事前に分からないことや不安なことは積極的に確認することが大切です。
カジタクの運営元はイオンという大手企業なので、やはり安心感があります。
カジタクにエアコンクリーニングを依頼しようとお考えの方は、ぜひ本記事を参考にしてみてくださいね！
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※一律料金なので安心です。